Služba spočívá v zajištění základních potřeb uživatele, jako je dovoz oběda, donášky nákupu, donášky léků, doprovod k lékaři, zajištění základní hygieny, základního úklidu a dalších služeb, které závisí na dohodě mezi poskytovatelem služby a konkrétním uživatelem. Cílem je umožnění a usnadnění života osoby v domácím prostředí.