Cílem odborného sociálního poradenství v komplexu hospicové péče je to aby, se lidé v těžké životní situaci dokázali zorientovat, využít svého potenciálu a možností, nalézt, přijmout a využít potřebnou podporu a pomoc ve svém blízkém okolí, rodině, přátelích, komunitě, společnosti. Službu poskytujeme tak aby lidé, kteří se na nás obrátí s prosbou o podporu a pomoc, odcházeli vždy s nadějí v možné řešení jejich situace, jistotou vlastní hodnoty, ujištěním pomoci a podpory druhých. Důležitým aspektem naší služby je to, aby člověk dlouhodobě nebo nevyléčitelně nemocný se za pomoci podpory, pomoci a podaných informací mohl svobodně a informovaně rozhodnout o typu péče a místě, kde chce být během své nemoci i v době umírání. Dále aby se mohl ve své životní situaci zorientovat, svobodně a informovaně rozhodovat a uspořádat důležité záležitosti ve svém životě. Poradenství se zaměřuje stejně tak na pečující o dlouhodobě nebo nevyléčitelně nemocné a má za cíl to, aby zvládli dobu pečování bez újmy fyzické i psychické a aby měli informace o možných podporách, cítili podporu a uznání okolí. Sociální poradenství v komplexu hospicových služeb pečuje také o pozůstalé a má za cíl, aby pozůstalý, kterému zemřel jeho blízký, prožil dobu truchlení tak, jak potřebuje; porozuměl svému prožívání; mohl znovuvybudovat svůj vnitřní svět, našel nové role v životě, další smysl pro život; využil podporu a pomoc v praktických záležitostech.