Občanská poradna v Třeboni je nezávislým místem bezplatné, diskrétní a nestranné pomoci. Nabízí podporu při zvládání a řešení obtížných životních situací člověka a pomoc při lepší orientaci v jeho právech, oprávněných zájmech a povinnostech. Služba je určena osobám, které potřebují pro zvládnutí své obtížné životní situace informace o tom, jaké mají práva a povinnosti, o možnostech řešení své situace a o dostupných službách. Služba je určena zejména osobám, které jsou limitovány v uplatnění ve společnosti pro svůj věk, nepříznivý zdravotní stav, sociální situaci, sociálně znevýhodňující prostředí, životní návyky, způsob života. Uživatelům je služba poskytována bezplatně.
Posláním Občanské poradny v Českých Velenicích je poskytovat lidem podporu a pomoc při zvládání a řešení obtížných životních situací (např. formou rady, informace vedoucí k porozumění, k orientaci v jejich právech, oprávněných zájmech a povinnostech) za účelem podpory začlenění do společenského fungování. Poradna podporuje rozvoj dovedností a schopností člověka tak, aby co nejvíce samostatně dokázal řešit či stabilizovat svoji sociální situaci.
V Občanské poradně jsou poskytovány bezplatné služby v rámci oddlužení na základě akreditace Ministerstvem spravedlnosti (identifikační číslo AO-052-2018).
Poradna zajišťuje poradenství v oblastech:
pracovně – právní vztahy
majetkoprávní vztahy
řešení dluhů (exekuce, insolvence, rodinný rozpočet apod.)
sociální dávky
bydlení a sousedské vztahy
rodina a mezilidské vztahy
domácí násilí
základy práva v ČR
sociální terapie.
Služba je uživatelům poskytovaný bezplatně.